Гарантии

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и гарантируем возврат денег, если вам доставлен товар ненадлежащего качества.

Условия возврата и обмена товаров

Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона».

В данный перечень входят,в том числе и парфюмерно-косметические средства.

Возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней только в случае если вам доставили товар не соответствующий вашему заказу. К возврату/обмену принимаются товары, не бывшие в употреблении и сохранившие все потребительские свойства и упаковку.

Действия для обмена или возврата товара для покупателей из г.Ярославль

Позвонить по номеру 8(4852)32-14-82. Сообщить номер заказа и сообщить причину возврата/обмена.
Отправить письмо на почту yarprogress@bk.ru с запросом на возврат в свободной форме.
Менеджер примет заявку и расскажет о том,где и как вернуть/обменять товар
При возврате/обмене менеджеру нужно передать товар и кассовый чек подтверждающий покупку.

Действия для обмена или возврата товара для покупателей из регионов

Отправить письмо на почту yarprogress@bk.ru с запросом на возврат в свободной форме и указанием контактного телефона.

С вами свяжется менеджер для установления причины возврата/ способа возврата